نحرص في ميغناج على تقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج، لذلك وضعنا سياسة واضحة للتوصيل وطرق الدفع لضمان راحتك واطمئنانك.

أولًا: سياسة التوصيل

• يتم تجهيز الطلبات بعناية خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• يتم التوصيل داخل جميع المحافظات من خلال شركات شحن موثوقة.

• مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 2 – 5 أيام عمل حسب المحافظة ومكان الاستلام.

• سيتم التواصل معك هاتفيًا قبل موعد التسليم لتأكيد العنوان وموعد الاستلام.

• في حال عدم الرد أو تعذّر التسليم، يتم إعادة جدولة الشحن مرة أخرى بالتنسيق مع العميل.

• يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في التوصيل.

ثانيًا: رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتختلف حسب المحافظة.

• قد يتم تقديم عروض توصيل مخفّضة أو مجانية في فترات العروض الخاصة، وسيتم توضيح ذلك أثناء الطلب.

ثالثًا: طرق الدفع

نوفر في مغناج عدة وسائل دفع لتناسب احتياجاتك:

• الدفع عند الاستلام
  يمكنك الدفع نقدًا عند استلام الطلب بكل سهولة.

• الدفع الإلكتروني (إن وجد)
  عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع مثل بطاقات الدفع أو المحافظ الإلكترونية، حسب ما هو مفعّل وقت الطلب.

رابعًا: ملاحظات مهمة

• في حالة الدفع عند الاستلام، يرجى تجهيز المبلغ كاملًا وقت الاستلام.

• يحق لمغناج تعديل سياسة التوصيل أو طرق الدفع في أي وقت بما يتوافق مع مصلحة العمل، مع الالتزام بإظهار التحديثات على الموقع.

• لأي استفسارات بخصوص التوصيل أو الدفع، يسعدنا التواصل معك عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.